Des problèmes pour scanner dans LG Allstars ? Voici comment réclamer vos points quand même!

Étape 1

Ouvrez l’application LG All Stars sur votre téléphone mobile.

Étape 2

Une fois l’application ouverte, sélectionnez l’option « Plus » en bas à droite de l’écran. Ensuite, choisissez « Contactez‑nous ».

Étape 3

Envoyez un message avec une photo de votre bon de livraison ou bordereau d’expédition via l’option de chat.
Un collègue vous répondra dans les plus brefs délais !
(Attention : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, nous répondons généralement dans l’heure.)

Étape 1

Rendez-vous sur le site du programme Allstars :
 https://lgallstarsbeneluxfr.my.incenteev.com/

Étape 2

Cliquez sur la petite bulle de conversation en bas à droite de la page. Cela ouvrira la fenêtre de chat.

Étape 3

Envoyez un message avec une photo de votre bon de livraison ou bordereau d’expédition via l’option de chat.
Un collègue vous répondra dans les plus brefs délais !
(Attention : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, nous répondons généralement dans l’heure.)

Envoyez un e‑mail à : customer-success@incenteev.com
(Attention : la correspondance se fait en anglais.)

Veuillez ajouter :

• Une photo du code‑barres
• Une photo de votre bon de livraison / bordereau d’expédition

Vous trouverez ci-dessous un exemple d’un bon de livraison. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter votre fournisseur.

Il peut arriver que la caméra ne parvienne pas à scanner correctement le code‑barres du produit. Si le code‑barres ne peut pas être scanné, il peut être saisi manuellement via le champ d’information « Barcode ».

Indiquez ici les chiffres qui se trouvent sous le code‑barres figurant sur le produit.

Le code‑barres des modèles se trouve souvent sur le côté de l’appareil. Voici un exemple du code‑barres.
À côté de celui‑ci, vous trouverez également le numéro de modèle ainsi que le numéro de série.