Des outils supplémentaires pour la caisse à outils de l'installateur LG

Les desiderata de chacun sont différents, et c'est pareil pour les installateurs. Même s'ils sont actifs dans le même secteur et qu'ils utilisent souvent les mêmes produits, leur caisse à outils est toujours un peu différente. Chaque installateur a ses préférences en termes d'outils et de techniques.

Dorénavant, la caisse à outils des installateurs LG contient quelques outils supplémentaires qui, peu importe les préférences personnelles, jouent un rôle crucial pour la plupart des installations et/ou réparations. C'est pour cette raison que, dans cet article, nous passons en revue trois types d'outils que chaque installateur LG devrait en principe ajouter à sa caisse à outils.

1. L'Appli LG Service

Vous avez une question technique ou faites face à une panne pendant l'installation d'un système de climatisation ? LG a développé une appli pour le Benelux qui contient toutes les informations pertinentes : une base de connaissances en ligne. Là où avant, il fallait avoir plusieurs manuels d'utilisation, tous les détails sont maintenant faciles à retrouver sur l'écran de votre smartphone. Il suffit de renseigner le code d'erreur pour voir la solution et il suffit d'appuyer sur un bouton pour être connecté au service support.

L'appli peut aussi être utilisée hors ligne, en cas de problèmes de connexion internet ou de réseau de mauvaise qualité. Cela permet à l'installateur, et au client, de gagner pas mal de temps. Et grâce au calculateur de réfrigérant, la LG Service App peut même vous dire exactement combien de réfrigérant doit être ajouté. Il suffit de remplir la longueur des conduites et l'appli fait le calcul pour vous.

1. LGMV

Savoir en temps réel ce qui se passe avec un système de climatisation est très pratique. Cela facilite la détection de pannes et permet d'éviter les potentielles futures pannes. C'est dans ce contexte-là que LGMV a été développé. Il s'agit d'un logiciel de surveillance qui, grâce à des capteurs et à LGMV Mobile, affiche les valeurs actuelles du système. Il s'agit en quelque sorte d'une fenêtre ouverte sur le système. Toutes les informations recueillies peuvent ensuite être consultées via l'Appli LGMV Mobile et le LGMV Notebook.

Certaines pannes sont difficiles à détecter, surtout quand elles apparaissent de façon aléatoire. Grâce au Data Saving Module (DSM), ces pannes peuvent tout de même être détectées. Ce module est placé dans l'unité extérieure et enregistre les données 24 heures sur 24. Grâce au LGMV Notebook, ces données peuvent être lues comme si vous faisiez une surveillance 'en temps réel'. Les données peuvent également être consultées dans un fichier Excel, et vous pouvez même les visualiser en accéléré dans LGMV Notebook, afin de gagner du temps.

1. La LG Academy

Il est crucial pour les installateurs de rester au courant des derniers développements de leur secteur. Surtout maintenant que ceux-ci se suivent rapidement dans le contexte de la transition énergétique. Grâce à la LG Academy, les installateurs peuvent rester au courant des dernières nouveautés concernant les produits HVAC de LG : du RAF au VRF en passant par le paramétrage central des systèmes de gestion de bâtiments et des protocoles existants. Une expertise spécifique qu'ils pourront donc appliquer par la suite à leur propre caisse à outils.

LG Air Solutions offre plusieurs formations depuis la LG Academy à Amstelveen. Les formations sont données par des installateurs qualifiés, que ce soit pour l'installation et la gestion de systèmes de climatisation ou encore pour découvrir de nouvelles gammes de produits. En suivant des formations ciblées, les installateurs restent à jour et sont prêts pour l'avenir.

« Chaque caisse à outils est différente », explique Martin Pennings, Service Manager à LG Air Solution. « Grâce à ces nouveaux outils, les installateurs sont encore mieux équipés pour exercer leur métier. »